Moradores de São Cristóvão: NÃO vamos MAIScorrer atrás da GVT: Live Tim é o que há!

Eu moro em São Cristóvão, no Rio de Janeiro, há 11 anos. Na época em que me mudei da Tijuca ainda não existia banda larga.

Mas desde que comecei a assinar a OI (VELOX) como provedor de Banda Larga há cerca de 5 anos, venho tentado obter opções à empresa para provimento de internet em meu bairro. E as respostas das concorrentes nunca são boas...

Eu assinava a NET quando morava na Tijuca. Quando vim para São Cristóvão eles informaram que ainda não cobriam o bairro mas em breve estariam chegando. Isso foi em 1999!!! HÁ TREZE ANOS ATRÁS! E nem NET - muito menos a VIRTUA - chegaram até hoje!*

A GVT é nova no mercado. Falei com um atendente no final de Abril de 2011 e o cara ficou me cantando com as promoções, os pacotes, a velocidade, blá-blá-blá por mais de 20 minutos e no final da conversa me passou número de registro da conversa e prometeu que estaria instalando em minha casa até a metade de maio de 2011. Estamos em janeiro de 2012 e eu ainda uso a VELOX de 2 megas...

Por ser a GVT mais nova no mercado, resolvi me informar a respeito da regulamentação da Anatel para autorizar a concessão para as empresas oferecerem banda larga. De acordo com a lei, as empresas são obrigadas a oferecer o serviço por TODO o município onde estiverem oferecendo o serviço, salvo quando houver dificuldade de acesso ou problemas de segurança pessoal (leia-se becos de favelas ou cortiços e invasões). Acontece que eu moro numa das ruas principais do bairro, atendida por várias linhas de ônibus, com comércio, restaurantes, padaria, posto de gasolina... Então quis saber da GVT qual seria a desculpa deles!

Liguei para a GVT e a atendente após tentar argumentar com o manjado script "induza o cliente a achar que está errado", alterou a voz e mencionou o seguinte: (sic) a GVT não é obrigada a oferecer os serviços em todas as localidades porque, diferente da OI, ela é uma empresa AUTORIZADA".

Aí eu pensei comigo: que diabos ela quis dizer com isso? Seria esse "autorizada" dito com tanta autoridade (desculpem o trocadilho) algum termo jurídico que descreveria uma categoria diferente de empresas prestadoras de serviços de multimídia? Mas e aí? Essa tal autorizada não tem que obedecer o código do consumidor? Afinal de contas, deixar de prestar serviços em um bairro para oferecer em outro é uma coisa constrangedora e, portanto, fere meu direito enquanto consumidor.

Voltei a ligar para a ANATEL e expliquei a situação. Ontem a menina da GVT me ligou e informou que a GVT ainda não havia chegado em São Cristóvão por problemas técnicos (é mais ou menos como você virar para o seu chefe e dizer que você faltou o trabalho por "problemas pessoais"). Insisti na definição dos tais problemas e ela me disse que o armário que existe na região fica muito distante do bairro e a malha não transmitiria o sinal com velocidade suficiente.

Mediante a essa informação eu questionei sobre o que seria necessário para que um novo armário fosse instalado no bairro. Ela informou que basta que os moradores da localidade mostrem interesse por assinar a GVT. Havendo bastante procura, eles instalam o armário novo.

Resumindo: MINHA GENTE, MORADORES E CONHECIDOS (PARENTES E AMIGOS) DE MORADORES DE SÃO CRISTÓVÃO: VAMOS ACABAR COM A HEGEMONIA DA "OI" COM SEUS SERVIÇOS ABSURDAMENTE CAROS E COM SUA LIMITAÇÃO DE VELOCIDADE!!! VAMOS BOTAR A GVT EM NOSSO BAIRRO!!!

LIGUEM! PEÇAM! TEREMOS MAIS CONCORRÊNCIA, PACOTES MAIS BARATOS E VELOCIDADES MAIS ALTAS!

DISQUE 10325 OU ACESSE O SITE DA GVT. NÃO ESQUEÇA DE TER O CEP DE SUA RUA EM MÃOS (E DIGA QUE CONHECE MAIS PESSOAS DO BAIRRO INTERESSADAS)

PS: Não percamos as esperanças! Segue abaixo foto de técnicos (com jaleco da net com logotipo da empresa no bolso) passando fiação pela Rua Cabrita (ladeira que liga o Vasco à São Luís Gonzaga).

*PS: Ontem, em 04 de outubro de 2012, vivi uma experiência quase sobrenatural: a NET me ligou!!!

Informei à mocinha, que falava do Paraná, de que ainda não havia cobertura em minha localidade. Ela consultou rapidamente o sistema e me informou de que havia 2 números em pontos opostos da rua que já dispunham do sinal. Ela confirmou que minha residência ainda não era atendida e eu a informei de que funcionários estiveram passando o cabeamento a metros da minha casa. Ela informou que consultaria o supervisor técnico e retornaria a ligação....

Se o mundo não acabar nesse final de ano, vai rolar NET em São Cri Cri!!!


Rio de Janeiro, 01/06/2013.

Venho aqui hoje para mandar um FODA-SE colossal à OI, GVT e principalmente à NET (o mundo é dos NET's e pra eles São Cristóvão não faz parte do mundo!)

Ontem à tarde, finalmente, me livrei das correntes da OI! Chega de monopólio! Assinei a Live Tim!

Estou pagando R$59,00 (não é valor promocional!) por 35mb. Estou recebendo TRINTA E SETE MEGAS!!!! E taxa de upload de 20mb!!! Fantástico!!!

A atendente me falou que a Live Tim é obrigada a oferecer, no mínimo, 60% da velocidade de conexão, o que daria 20mb (que já seria um espetáculo se comparado à minha conexão mentirosa de 10mb da "Oi?", que me obrigava a reiniciar o modem no mínimo 3 vezes ao dia e cuja velocidade chegava a cair pra menos de 1mb...). E não existe carência: em caso de insatisfação (???), o contrato pode ser rescindido a qualquer momento!

Bom, estou igual a pinto no lixo com a Live Tim. E rezando pra que esse caso de amor passe da fase da paixão e torne-se um casamento duradouro! Rezem por mim!

PS: Ligue e contrate pra ontem! Recomendadíssimo!!! Segue link para vídeo teste abaixo.

23/06/2013 - Desde quarta-feira passada vi muitos panfletos da NET espalhados em quintais e calçadas do bairro. Deixaram um na porta da minha casa e liguei para confirmar. A NET finalmente chegou a São Cristóvão! Eles já estão oferecendo o combo completo (tv a cabo, banda larga e telefone fixo) ao menos nas ruas São Luiz Gonzaga e General Almério de Moura. Se alguém já fechou contrato com eles, informe sua experiência por aqui!

27/06/2013 - Se não bastasse o fato de ter demorado mais de 15 ANOS pra chegar em nosso bairro (na época apenas com TV a cabo), a NET já chega cagada em São Cristóvão. Leiam o comentário do amigo Antônio:

"Galera que está recebendo os panfleto da NET, cuidado! Eles tem uma franquia de 80gb ao mês! Isso para quem tem banda larga e gosta de ver vídeo ou ouvir música pela net é lixo... 
Depois da franquia, a velocidade cai dos supostos 10mb para 512kbps !
http://www.canaldootario.com.br/?videos=canal-do-otario-net-virtua-internet-banda-larga-brasileira".

Traduzindo para leigos: Eles contam a quantidade de dados que você usa por mês. Ou seja, se você acessa apenas sites com texto (sem imagens ou vídeos) e não usa a internet pra mais nada além disso, é muito bom. Mas como isso é praticamente IMPOSSÍVEL hoje em dia, você vai se meter em uma furada. Depois de passar umas 2 semanas assistindo a vídeos do Youtube e Netflix, você vai ter usado mais do que os tais 80GB que eles te "permitem" usar e sua internet vai parecer 3g pré-paga...

OU SEJA: FUJA DA NET EM SÃO CRISTÓVÃO!!!

07/04/2014 - A GVT entrou em contato comigo logo após "invadirem" minha rua, quebrando calçadas e passando cabeamento ao mesmo tempo em ritmo enlouquecedor! Como assinei a Live Tim e estou contente com minha velocidade, resolvi aproveitar a ligação pra comparar o preço da minha velocidade (35mbps) com o da GVT e ouvi o seguinte da moça:

"Por enquanto o valor promocional da velocidade de 35 megas só está disponível se o cliente migrar seu telefone fixo pra GVT..."

A empresa chegou no Rio fazendo propaganda enganosa, prometendo que instalaria banda larga em todos os cantos da cidade naquele mesmo ano e, após mais de 2 anos, quando finalmente chega no bairro, empurra venda casada pensando que morador de São Cristóvão é otário!

Moral da história: tente a todo custo instalar a Live Tim. Se estiverem demorando muito, assine (ficando muito atento aos termos do contrato de serviço) a GVT. Caso esta também não esteja disponível, vá de NET até que a Live Tim chegue em sua área. Mas esqueça completamente a possibilidade de assinar a Velox da OI! É dor de cabeça na certa!!!

Novidades pro BBB 14!

Tem novidade no BBB14!

Boninho promete dar uma sacudida na fórmula do programa. Dessa vez a proposta é revolucionar com uma mudança radical dos participantes: saem garotos bombados e meninas saradas e entram pombos!

"A proposta do novo BBB é de ser transmitido apenas pro público que tem tv aberta. Já havíamos feito uma experiência interna com telespectadores assistindo a jabutis confinados. De um grupo de 10 voluntários, apenas um lembrou de fazer as refeições! O brasileiro assiste a qualquer merda!"

O novo Big Brother deve ir ao ar apenas em fevereiro, já que os pombos migram no mês de janeiro.

(Imagens de um piloto do programa na Holanda)

GVT faz ANATEL de gato e sapato

Moro no Bairro de São Cristóvão, no Rio de Janeiro. Minha rua é asfaltada, tem empresas, comércio, residências, água, luz, esgoto, gás e 3 linhas de ônibus. Mas por algum motivo que me foge ao conhecimento, meu bairro só é atendido por uma empresa de banda larga: a OI.

Me mudei da Tijuca em 1999. Na ocasião entrei em contato com a NET, empresa com quem tinha contrato de Tv a cabo e a mesma informou que o serviço logo chegaria a São Cristóvão.

Passados T-R-E-Z-E anos, a NET ainda não chegou a meu bairro e, consequentemente, sua rede de banda larga VIRTUA também não atende minha localidade...


Estive lendo a respeito da legislação referente a concessão de operações de empresas de banda larga no Brasil. De acordo com o REGULAMENTO DO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA da ANATEL, mais especificamente no Capítulo III, artigo 5, inciso I:

" Art. 55. Sem prejuízo do disposto na legislação aplicável, as prestadoras de SCM têm a

obrigação de:

I - não recusar o atendimento a pessoas cujas dependências estejam localizadas na área de

prestação do serviço, nem impor condições discriminatórias, salvo nos casos em que a pessoa se

encontrar em área geográfica ainda não atendida pela rede, conforme cronograma de implantação constante do termo de autorização "

Ou seja, para podermos cobrar que uma operadora esteja agindo de acordo com a lei e que possamos contratar seus serviços, é necessário que se tenha conhecimento do CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO da empresa.

A pergunta que faço é: este cronograma não é de acesso público???

A atendente da GVT com quem falei hoje me explicou que a GVT seria uma empresa "que ao contrário da OI, senhor, é AUTORIZADA (?) e por isso pode oferecer seus serviços nas localidades que quiser...."

Alguém saberia definir o conceito da empresa AUTORIZADA?

E mesmo que a empresa tenha este pressuposto, isso não vai de encontro ao código de defesa do consumidor?

E quanto ao próprio regulamento da ANATEL:

"não recusar o atendimento a pessoas cujas dependências estejam localizadas na área de prestação do serviço, nem impor condições discriminatórias"

Se a GVT tem concessão para operar no meu município e minha residência encontra-se em área de fácil acesso, porque eu não posso usufruir de seus serviços???

Agradeço a quem possa responder ao questionamento.

PS: entrei com reclamação junto a ANATEL questionando as informações passadas pela atendente GVT. Assim que tiver novidades postarei aqui!

James Blunt no Rio

Se você é fã do cantor e não quer fazer feio na hora de acompanhar os sucessos do seu ídolo, aqui vai uma dica em primeira mão - o set list do show no Rio:

Aproveite!!!